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A la hora de escribir emails en inglés sobre todo si son relacionados con el trabajo es importante ser profesional y utilizar el grado de formalidad adecuado.

Aunque hoy en día la mayoría de las comunicaciones por email ya no son tan formales, es necesario mantener un tono más bien neutro o semi-formal y no sonar demasiado informal.

En el post de hoy veremos diferentes recursos paso por paso para que puedas adaptar tu mensaje de más a menos formal según las situaciones. Para que los identifiques fácilmente, al lado de cada frase verás las siguientes anotaciones:

(F) – bastante formal.
(SF) – semi formal, ni muy formal ni demasiado informal.
(N) – neutro, no muy formal / informal, más friendly pero ok for a business context.

Además al final de este post encontrarás un enlace para que puedas descargarte nuestra guía «Todo lo que necesitas saber para escribir tus emails en inglés» completamente gratis.

Bien, vamos a ello!

 

Greetings

Empezamos con los saludos, la manera más formal sería

(F) Dear Mr. Green – estimado señor (apellido)
(F) Dear Ms. Green (Ms.-si es una mujer) – estimada señora (apellido)
(F) Dear sir /madam – estimado señor / señora (si no sabes el nombre / apellido de la persona a la que te diriges)

(SF) Good morning / afternoon James, – buenos días / buenas tardes James
(SF) Dear James, – estimado James

O simplemente

(N) Hello James – hola James
(N) Hi James – hola James

Si te diriges a un grupo de personas puedes empezar con

(F) Dear all, – estimados
(N) Hello everyone, – hola a todos
(N) Hi all, – hola a todos

 

Opening line

Ya tenemos el saludo, pero igualmente importante es cómo comenzar el email. Aquí hay varias opciones por ejemplo, podemos hacer referencia a un email o conversacion previa, indicar el motivo del email, pedir información, etc.

(F) I’m writing in reference to… – (le) escribo en referencia a…
(F) I’m writing to request… – (le) escribo para solicitar…
(F) In response to your request about…- en respuesta a su solicitud de…
(SF) I’m writing to confirm / to inform you – (le/te) escribo para confirmar / informar(te)
(N) I’m writing about… – (le/te) escribo por…
(N) Regarding your last email / our last conversation – de acuerdo a su email / nuestra conversación
(N) Following your previous email – de acuerdo al email anterior
(N) Following our (phone) conversation / our last meeting – como hemos comentado en nuestra conversación / reunión

Si no necesitas ser muy formal o simplemente es un email corto para confirmar algo de manera rápida puedes abreviar e ir más directamente al grano, siempre que la relación sea buena / cercana porque es una persona con la que te comunicas a menudo

(N) This is to confirm…- esto (este email) es para confirmar…
(N) Just a quick email to inform you… – un breve mail para informar(te)…
(N) Just a quick email regarding… – un breve email referente a…
(N) This is just to let you know about… – sólo para comentarte…

A veces dependiendo del caso está bien también utilizar

(N) Thank you for your email – gracias por tu email
(N) Thank you for the information – gracias por la información
(N) Thanks for your quick reply – gracias por tu pronta respuesta
(N) Sorry for my late reply – perdón por tardar en responder

 

Body of the email

Este apartado es el más difícil porque cada email trata de un asunto diferente, pero en general hay unas frases «tipo» que nos pueden ayudar independientemente del asunto.

Pedir información

(F) I would or (I’d) be grateful if you could send me…? – (le) estaría agradecido si pudiera enviarme…
(F) I wonder if you could…? – me pregunto si podría…
(SF) Would you mind sending / confirming…? – (le/te) importaría confirmar / enviar…
(SF) Is it possible to have (a report / more details) on…? – es posible tener un informe / más detalles sobre…
(N) Could you please confirm / send… ? – podrías por favor confirmar / enviar…

Dar información

> Si envias un adjunto

(N) Please find attached the information / details about… – encuentre adjunto la información sobre…
(N) See attachment for more information / details about… – ver adjunto para más información…

> Si respondes en el mismo email

(SF) Please find the information requested below – encuentre a continuación la información solicitada
(N) Please find / see the information / details below – a continuación la información

> Pedir disculpas – porque nunca se sabe y aquí es cuestión de quedar bien como buenos profesionales

(F) I’m sorry to hear that… – siento saber que…
(F) Sorry for the inconveniences this may have caused. – perdón por las molestias causadas
(SF) Please accept my / our apologies for… – acepte mis / nuestras disculpas por…
(N) I / we apologise for… – me disculpo por…
(N) Sorry for the inconveniences – perdón por los inconvenientes
(N) Sorry about… – perdón por…

 

Closing line

Vale, ya hemos dicho lo que teníamos que decir y toca ir cerrando el email, aquí también hay fórmulas que utilizamos frecuentemente

(F) If you need further information, do not hesitate to contact me – si necesita de más información no dude en contactarme
(SF) If you have any concerns, do no hesitate to contact me. – si tiene cualquier duda / problema / pregunta, no dude en contactarme
(N) If you need anything else, please contact me. – si necesita(s) algo más, por favor pongase / ponte en contacto
(N) If you need anything else, let me know. – si necesitas algo más me dices

(F) I look forward to receiving your answer. – espero recibir su respuesta
(F) I look forward to your answer. – espero su respuesta

Con la expresión look forward to hay varias cosas:

En español sería algo así como «quedo a la espera de su / tu respuesta» y es útil para indicar que efectivamente esperamos respuesta.
En este caso con la segunda opción es suficiente. ¿Por qué? porque si utilizamos un verbo después de look forward to+-ing, tiene que ser en gerundio y así no tenemos que recordar este pequeño detalle.

También existen expresiones similares para indicar el interés de que algo pase (vamos, como decir que te apetece o que tienes ganas de que ese momento llegue, pero quedas como un profesional con esta fórmula)

I look forward to hearing from you soon. – espero saber de ti pronto
I look forward to meeting you. – espero que nos reunamos
I look forward to our next meeting. – espero nuestra próxima reunión

Además, podemos incluir (si no hemos utilizado ninguna de las del anterior apartado o si realmente es necesario dar las gracias porque hemos pedido algo)

(N) Thank you for your time / help / attention- gracias por su / tu tiempo / ayuda / atención
(N) Thank you in advance- gracias de antemano

 

Closing greeting

Finally, es importante incluir además una despedida.
Aquí de nuevo, tenemos varias opciones dependiendo de la formalidad pero en general con regards, o best regards ya quedas bien en cualquier contexto, y puedes ajustar y hacerlo más friendly dependiendo de a quién te diriges y lo cercana que sea la relación.

(SF) Regards, – saludos
(SF) Best regards, – saludos cordiales
(N) Kind regards, – saludos cordiales
(N) Warm regards, – saludos cordiales

Por último, un par de anotaciones y consejillos:

Con respecto a la formalidad podeis ir jugando y combinando opciones con tranquilidad porque en ningún caso os va a quedar un email ni muy muy formal ni demasiado informal > Ok for a business context.

Otra cosa a tener en cuenta es mantener el mismo tono durante todo el email, si empiezas más bien formal, asegúrate de que las expresiones que utilices sigan la misma línea.

Para que te resulte más fácil acordarte de todo esto, te hemos preparado una versión en pdf para descargar y que lo tengas siempre a mano. Además de encontrar expresiones útiles, incluye también ejemplos de emails para que puedas ver la diferencia entre más o menos formal.

>> Descárgate la guía ahora <<

Espero que te haya gustado y que empieces a utilizar estas expresiones en tus emails hoy mismo.

Sin más, me despido
Kind regards,
Raquel

PS: Si te ha gustado este post nos encantaría que lo compartieses, te estaría muy agradecida 😉

 

 

To care is to share (o dicho de otra forma, si te ha gustado comparte!)

10 thoughts on “Qué tienes que saber sí o sí al escribir emails en inglés

  1. Muy bueno!
    Me susbcribo aquí , si puede ser, porque no me toma el mail en la parte de ‘ quiero susncribirme’ gracias!!

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    No te pierdas estas 80 expresiones útiles en inglés. Son frases cortas y expresiones cotidianas de esas que usamos en nuestras conversaciones casi a diario. Te las presentamos en inglés y en español para que sea más fácil. Además al final del post te las podrás descargar en formato pdf para que puedas recurrir a ellas cada vez que las necesites.

    1. How it is going? – ¿Cómo va todo?
    2. How’s everything? – ¿Cómo va todo?
    3. Long time no see! – Cuánto tiempo sin verte!
    4. How are you? – ¿Cómo estás?
    5. Can’t complain – No me puedo quejar
    6. I’m good – Estoy bien
    7. Not bad – No está mal
    8. So far, so good – De momento todo bien
    9. Take it easy – Tomatelo con calma
    10. Take care – Cuídate
    11. Have a nice day – Ten un buen día
    12. See you later – Hasta luego
    13. See you soon – Hasta pronto
    14. What’s the matter? – ¿Qué pasa?
    15. What’s going on? –  ¿Qué pasa?
    16. It doesn’t make (any) sense – No tiene sentido
    17. What a shame! – Qué lástima!
    18. What a pity! – Qué pena!
    19. Thank you anyway – Gracias de todos modos
    20. Thank you in advance – Gracias por adelantado
    21. No worries – No te preocupes
    22. No problem – No hay problema
    23. Never mind – No importa
    24. Not at all – De nada (tras agradecimiento)
    25. You’re welcome – De nada (tras agradecimiento)
    26. It’s ok – De nada (tras agradecimiento)
    27. It doesn’t matter – No importa
    28. Here you are – Aquí lo tienes
    29. It’s my treat – Invito yo
    30. It’s on me – Invito yo
    31. It’s on the house – Invita la casa
    32. We’re even – Estamos en paz
    33. You must be joking – Estás de broma (estás de coña)
    34. You’ve got to be kidding me – Me estás tomando el pelo
    35. Are you kidding? – ¿Estás bromeando?
    36. Really? – ¿En serio?
    37. I mean it – Lo digo en serio
    38. I don’t care – Me da igual (me importa un pepino)
    39. Stop messing around – Deja de hacer el tonto
    40. You’re on thin ice – Te la estás jugando
    41. You screwed up – La has liado
    42. Suck it up – Te aguantas
    43. That’s bullshit – Eso son tonterías
    44. It’s a rip off – Es una estafa
    45. No way – Ni hablar, de ninguna manera
    46. Not a chance – De ninguna manera
    47. No wonder – No me extraña
    48. It’s not worth it – No vale la pena
    49. Things happen – Las cosas pasan
    50. That’s life – Así es la vida
    51. It’s not the end of the world – No es el fin del mundo
    52. It’s not a big deal – No es para tanto
    53. It’s a no brainer – No tiene ningún misterio (es muy fácil)
    54. It’s a piece of cake – Eso está chupado (es muy fácil)
    55. It’s not my/your business – No es asunto mío/tuyo
    56. It’s up to you – Depende de ti
    57. It rings a bell – Me suena
    58. Good for you! – Bien por ti!
    59. Lucky you! – Qué suerte tienes!
    60. Fingers crossed! – Crucemos los dedos!
    61. Touch wood! – Toca madera!
    62. Hurry up! – Date prisa
    63. No hurry – No hay prisa
    64. It was about time! – Ya era hora!
    65. Just in time – Justo a tiempo
    66. At last – Por fin
    67. At the same time – Al mismo tiempo
    68. From now on – A partir de ahora
    69. From time to time – De vez en cuando
    70. All day long – Todo el día
    71. Day in, day out – Día sí, día también
    72. Every other day – Día sí, día no
    73. Over and over again – Una y otra vez
    74. Sooner or later – Tarde o temprano
    75. Time will tell – El tiempo lo dirá
    76. It’s a matter of time – Es cuestión de tiempo
    77. The sooner, the better – Cuanto antes, mejor
    78. Just in case – Por si acaso
    79. You never know – Nunca se sabe
    80. Call it a day – Dar por acabado

     

    Pulsa sobre el botón para descargar el pdf «80 expresiones útiles en inglés».

    Pues con esta última expresión precisamente damos por finalizado este post, we call it a day. Guarda esta lista y tenla a mano porque tarde o temprano sooner or later te va a hacer falta una de estas 80 expresiones útiles en inglés.

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    3 min.
    250 términos para hablar de habilidades profesionales en inglés

    Hey buddies! El post de hoy es muy especial porque os traemos una lista para describir tus competencias y habilidades profesionales en inglés que no te puedes perder. Es una lista muy útil para todos los que en un momento u otro nos enfrentamos a entrevistas de trabajo en inglés, para poder describir con exactitud en qué somos buenos. Y es también una lista de referencia a tener en cuenta para todos los recruiters y personal de recursos humanos (human resources).

    La lista con términos para describir habilidades profesionales es larga, pero no os agobiéis, id seleccionando los términos que más se pueden ajustar a vuestro tipo de trabajo y que os harán sobresalir a la hora de describiros profesionalmente.

    Esta lista es posible, en gran parte, gracias a la valiosa colaboración de María Bello, así que María desde .metoo te damos las gracias por tu ayuda!

    Además para vuestra comodidad, os hemos preparado un pdf super práctico para que lo tengáis siempre a mano y que encontrareis al final de este post.

    Empezamos!

     

    A

    Accountability – responsabilidad sobre algo (si es necesario rendir cuentas)
    Achieve goals – alcanzar objetivos (también goal-achiever)
    Active listening (skills) – habilidad de escucha activa
    Adaptability – adaptabilidad, flexibilidad
    Advocating causes – abogar/promover causas
    Affinity with technologies – afinidad con las tecnologías
    Ambitious – ambicioso
    Analytical ability – habilidad analítica
    Analytical thinking – pensamiento analítico
    Approchable – cercano, accesible
    Artistic – artístico
    Asset – activo, recurso (de valor)
    Assiduous – diligente
    Attention to details – atención al detalles
    Attention to quality – atención a la calidad
    Attentive – atento

    B

    Building teams – hacer equipo (también team-building skills)
    Building trust – generar confianza
    Business oriented -orientado al negocio
    Business sense – sentido de negocio, olfato comercial

    C

    Can-do attitude – actitud de hacer cosas
    Career progression – evolución profesional
    Career development – desarrollo profesional
    Caring nature – de naturaleza amable
    Cheerful attitude – actitud alegre
    Closing deals – cerrar tratos, acuerdos
    Coaching – entrenamiento, instrucción (también training, mentoring skills)
    Coherent – coherente, lógico
    Collaborative – colaborador
    Commercial awareness – sentido del negocio, olfato comercial
    Commitment to the job – compromiso con el trabajo
    Committed – comprometido, que se involucra
    Communication (skills) – habilidades comunicativas
    Competent – competente
    Competitive – competitivo
    Competitiveness – capacidad competitiva
    Computer/technical literacy – conocimientos informáticos / técnicos (familiarizado con)
    Conceptual thinking – pensamiento conceptual
    Confidence – confianza, seguridad
    Conflict managment – gestión de conflicto
    Conflict(s) resolution – resolución de conflictos
    Conscientious – concienzudo, riguroso
    Consistency – coherencia, consistencia
    Consistent – coherente
    Constant – constante
    Cooperative – cooperativo, colaborador
    Coordinate – coordinar
    Coordination skills – habilidades de coordinación
    Courage – valentía, coraje
    Creative thinking – pensamiento creativo
    Creativity – creatividad
    Customer focus – orientación al cliente
    Customer oriented – orientación al cliente

    D

    Data collecting – recopilación de datos
    Data handling – tratamiento, gestión de datos
    Decision maker – toma de decisiones
    Decision making – capacidad de toma de decisiones
    Decisiveness – decisión, firmeza
    Decisive – decidido, firme
    Dedication – dedicación
    Dedicated – dedicado, especializado (a dedicated team)
    Delegation – delegación
    Dependability – fiabilidad, confiabilidad
    Dependable – confiable, fiable
    Determination – determinación, resolución
    Determined – resuelto, determinado
    Developing others – desarrollo (profesional) de otras personas
    Development – desarrollo
    Diligent – diligente
    Diplomacy -diplomacia
    Discreet – discreto, prudente

    E

    Eager – entusiasta, dispuesto
    Effective – efectivo
    Efficient – eficiente
    Emotional control – control de las emociones
    Emotional intelligence – inteligencia emocional
    Empathic – empático, comprensivo
    Empowerment – empoderamiento
    Endurance – resistencia, resiliencia
    Energy – energía, empeño
    Energetic – energético, activo
    Engagement with – compromiso con
    Enthusiasm – entusiasmo, interés
    Enthusiastic – entusiasta
    Ethic – ético, sentido de la ética (work ethic – ética laboral)
    Excellent qualifications – cualificación excelente (en el sentido de formación académica, títulos, certificados, etc)
    Experience – experiencia
    Experienced – experimentado, especializado, experto
    Expertise – experiencia, especialización

    F

    Fairness – equidad, imparcialidad
    Finding innovate solutions – encontrar soluciones innovadoras
    Flexibility – flexibilidad
    Fluent in (a language) – manejo fluido, con soltura (fluent in English)
    Forgiving nature – de naturaleza indulgente, tolerante
    Friendliness – amabilidad, simpatía

    G

    Generosity – generosidad
    Generous – generoso
    Giving/accepting constructive criticism – dar/ aceptar críticas constructivas
    Giving/accepting feedback – dar/aceptar críticas, comentarios
    Global awareness – conciencia global
    Goal oriented – orientado a objetivos
    Good character – buen carácter
    Good judgment – buen juicio, criterio

    H

    Hardworking – trabajador, diligente
    Helpful – servicial, dispuesto a ayudar
    Highly skilled in – altamente capacitado en
    Honesty – honestidad
    Human awareness – calidad humana, conciencia humana
    Humble – humilde

    I

    Identifying leads – identificación de oportunidades
    Identifying needs – identificación de necesidades
    Imaginative – imaginativo
    Information gathering – recopilación de información
    Initiative – (con) iniciativa
    Innovative – innovador
    Interpersonal effectiveness – efectividad interpersonal (relaciones interpersonales)
    Inteviewing skills – habilidades de entrevista
    Intuitive – intuitivo
    Investigative – investigativo, investigador
    IT skills – competencias informáticas, habilidades informáticas

    J

    Judgement – juicio, opinión, criterio

    K

    Keen – aplicado, entusiasta
    Kindness – amabilidad
    Knowledge – conocimiento
    Knowledgeable – entendido, experto

    L

    Leadership – liderazgo
    Learning quickly – aprender rápido (también fast-learner)
    Loyal – fiel, leal

     

    El listado definitivo para hablar de habilidades profesionales en inglés y mejorar tu perfil de linkedinHaz click para twittear

     

    M

    Manage performance – gestionar el rendimiento
    Manage projects – gestionar proyectos
    Manage contacts – gestionar contactos
    Mathematical – matemático
    Meet deadlines – cumplir plazos
    Meet standards – cumplir estándares
    Mentoring – orientación, tutorización
    Mentoring (skills) – habilidades de mentoring, tutorización
    Monitoring others – supervisión de otros
    Motivate – motivar
    Motivated – motivado
    Motivating others – motivar a otros
    Multi-cultural – multicultural
    Multi-skilled – con múltiples aptitudes, polifacético
    Multi-task – multitarea

    N

    Negotiation (skills) – (habilidades de) negociación
    Networking – red (de contactos)
    Nurturing – fomentar, promover
    Nurturing environment – ambiente propicio, favorable

    O

    Open-minded – de mente abierta
    Optimism – optimismo
    Organization – organización
    Ownership – propiedad, titularidad (cuando se asume o se acepta la responsibilidad de algo como propia)

    P

    Passionate about selling – apasionado de las ventas
    Passionate – apasionado, entusiasta
    Patience – paciencia
    Patient – paciente
    Perfectionist – perfeccionista
    Persistence – persistencia, constancia
    Personable – amable, simpático
    Personal drive – motivación personal
    Persuasion – persuasión
    Persuasive – persuasivo, convincente
    Planning (skills) – (habilidades de) planificación
    Politeness – cortesía, educación
    Positive attitude – actitud positiva
    Positive influence – influencia positiva
    Positive thinking – pensamiento positivo
    Potential – potencial, en potencia
    Practical – práctico, sensato
    Practical Judgement – juicio, criterio práctico
    Presentation skills – habilidades de presentación
    Prioritising – establecer prioridades
    Proactive – proactivo
    Problem analysis – análisis de problema
    Problem solving – resolución de problemas
    Process improvement – mejora de procesos
    Process optimization – optimización de procesos
    Product knowledge – conocimiento del producto
    Professional – profesional
    Professionalism – profesionalidad
    Public speaking (skills) – capacidad para hablar en público
    Punctuality – puntualidad

    Q

    Qualified – cualificado, capacitado
    Quality focus – atención a la calidad
    Quality oriented – orientado a la calidad
    Quantifiable – cuantificable

    R

    Relationship building – desarrollo de las relaciones
    Reliable – de fiar, fiable
    Reporting – realización de informes
    Research – investigación
    Resourcefulness – habilidad, capacidad, ingenio (para encontrar recursos)
    Resourceful – que tiene recursos, habilidoso, ingenioso
    Respect for policies – respeto de las políticas, normas (de una organización)
    Respectful – respetuoso
    Responsibility – responsabilidad
    Responsible – responsable
    Results driven – orientado a resultados
    Results focus – enfoque a resultados, orientado a resultados
    Results orientation – orientación a resultados

    S

    Sales force management – gestión del equipo de ventas
    Sales management – gestión de ventas
    Sales strategies – estrategias de venta, de comercialización
    Self-assessment – autoevaluación
    Self-control – autocontrol
    Self-development – autodesarrollo, desarrollo propio
    Self-improvement – autosuperación, mejora de uno mismo
    Self-motivated – automotivado, motivación propia
    Self-reliant – autosuficiente, independiente
    Self-starter – emprendedor, con iniciativa
    Sense of adventure – sentido de la aventura
    Sense of humour – sentido del humor
    Sense of timing – sentido de la oportunidad (elegir el mejor momento)
    Sense of urgency – sentido de la urgencia
    Sensible – sensato, con sentido común, lógico
    Sensitive – sensible
    Service to others – vocación de servicio
    Skilled – capacitado
    Social interaction – interacción social
    Strategic – estratégico
    Strategical thinking -pensamiento estratégico
    Stress tolerance – tolerancia al estrés
    Strong motivation – sólida motivación
    Strong work values – sólidos valores de trabajo
    Strong work ethic – sólida ética laboral
    Successful – exitoso, competente
    Supporting others – apoyo a otros

    T

    Tactful – tener tacto, ser diplomático
    Taking action – tomar iniciativa, tomar medidas
    Task management – gestión de tareas
    Teachableness – que se le puede enseñar
    Teaching ability – habilidad de enseñar
    Team building (skill) – habilidad de crear equipo, fomentar espíritu de equipo
    Team player – colaborador, bueno trabajando en equipo
    Teamwork – trabajo en equipo
    Team worker – trabajador en equipo, bueno trabajando en equipo
    Telephone skills – habilidades telefónicas
    Thoughtful – considerado, atento
    Time management – gestión del tiempo
    Tolerance – tolerancia
    Training (skills) – habilidades de formación (a otros)
    Trustworthy – de confianza, de fiar, confiable
    Trustworthiness – fiabilidad, credibilidad

    U

    Understanding – comprensivo

    V

    Valuable – valioso
    Versatile – versátil
    Vision – visión, enfoque, perspectiva

    W

    Willing to – dispuesto a
    Willingness to – disposición para
    Work experience – experiencia laboral
    Work well under pressure – trabajar bien bajo presión
    Working on your own initiative – trabajar por iniciativa propia
    Working to deadline – trabajar para cumplir plazos

     

    Estamos llegando al final y como lo prometido es deuda, aquí te dejamos este listado en formato pdf para que puedas recurrir a el cada vez que lo necesites 😉

    Descargar ahora el PDF

    Seguro que a partir de ahora vas a sacar provecho de todo lo que sabes hacer en tu trabajo y a resaltar tus habilidades profesionales en inglés como nadie!

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    8 min.
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